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[电话销售步骤]销售管理方案的步骤是怎么样的?具体的是要写什么?

时间:2017-07-03 14:24:37  来源:
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销售管理方案的步骤是怎么样的?具体的是要写什么?

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营销策划的步骤有哪些?

[共1100字]  营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
  ①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
  ②目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
  ③战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
  ④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
  ⑤预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
  ⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
  天创营销策划公司成立于1998年,是一家致力于为企业提供营销策划、营销咨询、战略咨询、品牌打造的专业咨询机构。公司设营销策划部、品牌管理部、市场调研部、消费行为研究部、整合营销传播部、影视创意部、管理咨询部、企业形象设计部(VI设计,CIS设计)。中国天创营销策划公司是由中国著名实战营销策划专家杨健、原市委企业管理局局长常兴荣及企业战略专家欧阳峰博士等117名高级咨询顾问组成,并均在各自领域有着十年以上实战经验。其中大部分顾问有海外留学背景并在国外企业从事多年市场营销及管理运营工作,既有国际视野又深刻了解中国企业实际需求与市场脉动。天创策划的贴身实战服务模式加上“绝伦超奇”的创新、创意,更能在短时间内帮助客户构筑“完整营销体系”和“全面打造企业核心竞争力”。天创10年来为498家国内外各类企业提供了全面系统的咨询策划服务,100家服务期超过三年的客户,近60%的老客户续单,客户市场业绩的持续飙升,是对天创策划实效咨询服务最好的印证。2006年天创策划公司被美中贸易协会指定为中国区唯一咨询服务机构。

销售面谈的技巧和步骤?

[共1092字]一、我认为成功销售的要害在于你是否了解客户面对的困难和烦恼, 只要学会主动倾听, 小心挖掘他的痛苦,引导他往你的产品服务寻找解决方案, 这样, 你跟本不必推销什么, 已经可以轻松地做成生意。 当然, 客户可能刻意隐瞒他的想法, 或者他自己也不很清楚问题所在, 因此, 你也必须懂得一套提问技巧, 既可获取客户的信任, 又可帮助他了解自己真正的需要, 让你的销售工作事半功倍。

二、与客户谈论价钱绝对是一种艺术。一方面, 你不希望花了很长时间做跟进工作, 才发现客户原来不打算花钱在你的产品服务上, 或者预备的预算与你的价钱相差太远; 另一方面, 未有让客户充分了解你的产品服务可以为他带来什么好处就开始谈价钱, 随时会把客户赶走。所以, 你必须与客户建立好互信的基础, 令客户衷心相信你有能力解决或减轻他的痛苦, 才可以谈到他的财政负担能力。直接了当的提问要冒一定的风险, 最好是以旁敲侧击的手段去套出真相, 不过分寸要拿捏得恰到好处。

三、跟决策者洽谈生意自是最好不过, 可是现实中往往未如人意。要速战速决, 你必须懂得怎样取得洽谈对手的应允, 当他认同你的产品服务可以提供一定好处时, 替你引荐给主管。提出这要求时, 你要小心处理, 否则很轻易开罪对方, 得不偿失。

四、过于匆忙地把报价单或计划书送给客户, 会令你无法跟进销售, 因为客户已经知道所有他想取得的资料, 而你将会无从知晓他怎样看待你的产品服务。客户不给你明确回复, 究竟是因为他打算使手段压低你的价钱, 抑或已经转向你的竞争对手, 你根本无从得知。[Www.aXjsW.cOm]要避免这困境的出现, 你必须在客户索取报价或计划书的同时, 促使对方答应你希望获得确切回复的要求。当然, 客户不一定履行他的承诺, 但是不提出合理的要求错失在你。

五、每当客户对签约显得犹豫的时候, 并不表示他另有选择, 更大可能是因为他下决心在你的产品服务上作出重大投资前, 正在认真地考虑到风险问题。假如你急于求成, 反而令客户相信他的并非过虑。这阶段你必须小心处理, 凭借在他心中建立的信任, 你要重申你的产品服务为他带来的好处, 如何安稳可靠地消除他面对的痛苦和烦恼, 否则你之前所作的努力有可能功亏一篑。

六、客户拒绝你的产品服务总有不同的理由或借口, 他会指出你的产品服务在功能、品质、服务或价钱上如何不如你的竞争对手, 可是你有否考虑过这问题根本与你的产品服务无关,只是你的销售技巧并未令你的客户清楚熟悉你的产品服务可以为他创造的价值。你需要的有可能是一套卓越的销售技巧。

销售面谈的技巧和步骤?

[共1112字]一、我认为成功销售的要害在于你是否了解客户面对的困难和烦恼, 只要学会主动倾听, 小心挖掘他的痛苦,引导他往你的产品服务寻找解决方案, 这样, 你跟本不必推销什么, 已经可以轻松地做成生意。 当然, 客户可能刻意隐瞒他的想法, 或者他自己也不很清楚问题所在, 因此, 你也必须懂得一套提问技巧, 既可获取客户的信任, 又可帮助他了解自己真正的需要, 让你的销售工作事半功倍。

二、与客户谈论价钱绝对是一种艺术。一方面, 你不希望花了很长时间做跟进工作, 才发现客户原来不打算花钱在你的产品服务上, 或者预备的预算与你的价钱相差太远; 另一方面, 未有让客户充分了解你的产品服务可以为他带来什么好处就开始谈价钱, 随时会把客户赶走。所以, 你必须与客户建立好互信的基础, 令客户衷心相信你有能力解决或减轻他的痛苦, 才可以谈到他的财政负担能力。直接了当的提问要冒一定的风险, 最好是以旁敲侧击的手段去套出真相, 不过分寸要拿捏得恰到好处。

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